Mittskåne Vattens fakturor

Vi fakturerar våra kunder kvartalsvis (fyra gånger per år) och vi har flera alternativ man kan välja att få sina faktura på.

Kivra

Är du ansluten till Kivra får du dina fakturor från oss där. Du betalar din faktura smidigt och snabbt, allt du behöver är mobilt bank-ID. Du behöver inte ens fyll i OCR-numret.

Pappersfaktura

Som standard erbjuder vi våra kunder pappersfaktura, men ur miljösynpunkt ser vi gärna att man väljer ett elektroniskt alternativ om man kan. Det sparar både papper och pengar

E-faktura

Med e-faktura slipper du krångliga OCR-nummer och sparar dessutom vår miljö. Istället för att få fakturan per post får du den i digital form direkt i din internetbank. Välj gärna automatisk betalning så fungerar e-fakturan likadant som autogiro.

Fakturaförklaring för kunder i Höör
Fakturaförklaring för kunder i Hörby

Anmälan till e-faktura (elektronisk faktura)

Gå in på din internetbank
Leta upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura.
Sök på Mittskåne Vatten Höörs kommun eller Mittskåne Vatten Hörby kommun beroende på vilken kommun du bor i och fyll sedan i anmälningsformuläret.
Anmälan kan även göras då du betalar en pappersfaktura via din internetbank. Ett erbjudande om att få e-faktura från Mittskåne Vatten kommer då upp efter du betalt fakturan.

Vanliga frågor och svar om e-faktura

Autogiro

Du kan även välja att betala din räkning via autogiro. Din räkning betalas då med automatik varje månad och du får en notering om att beloppet förs över. Tänk på att pengarna måste finnas på ditt konto dagen innan förfallodatum. Ni kan hämta autogiromedgivande på ”Mina sidor” genom att logga in med kundnummer och personnummer alt. kontakta vår kundtjänst. Vill man så kan man kombinera autogiro med e-faktura så gör man även miljön en tjänst.

E-postfaktura

E-postfaktura är en pdf-faktura som skickas direkt till din e-post. Den betalas på samma sätt som en pappersfaktura och är alltså inte detsamma som en e-faktura (som går direkt till din internetbank). Som kund ansvarar du för att det är en fungerande e-postadress. För att ansöka om E-postfaktura var god kontakta vår kundtjänst.

Svefaktura

Som företagskund kan du även välja att få din faktura som Svefaktura som skickas direkt in i ditt ekonomisystem med önskade referenser på anläggningsnivå. När vi skickar fakturor via Svefaktura skickar vi en faktura per anläggning. För att ansöka om E-postfaktura var god kontakta vår kundtjänst.

Betalning och påminnelser

Du har i normalfallet 30 dagar, från fakturadatum, på dig att betala din faktura. Betalas fakturan inte i tid skickas fakturapåminnelse ut i pappersformat till angiven kundadress. Detta gäller även kunder som har autogiro och e-faktura.

Har du frågor om din faktura är du välkommen att kontakta vår kundservice.

E-postadress: kundservice@mittskanevatten.se

Telefon: 0413-286 00
Mån-tors: 09.00-16.00
Fre: 09.00-15.00
Telefon: 0413-286 00

Klämdagar och dag före helgdag är kundservice öppen 09.00-12.00

Bankgironummer Hörby: 5518-5805
IBAN kod Hörby: SE1080000831395241370781

Bankgironummer Höör: 449-3375
IBAN kod Höör: SE8680000831395240670819